本文係觀點分析，非實測數據，亦非法律意見。規管部分以物理治療師管理委員會原文為準（出處見下面「專業守則點講」一節，查閱日期 2026-10-20）。利益申報：Webka 係本文作者，我哋賣 AI 搜尋曝光同 AI Agent 服務。
直接答案：AI 推薦邊間物理治療診所，睇嘅係網上有冇一份準確、清楚、機器讀得到嘅診所資料——地址、營業時間、治療師名同註冊資歷、服務範圍、預約方法。呢啲資料你可以整理好；至於邊個病人適合點樣治療，AI 唔可以答，亦唔應該答，一律係註冊物理治療師嘅專業判斷。
呢篇文講咩、唔講咩？
只講兩樣嘢：
- 曝光：診所嘅公開資料點樣寫、點樣標記，令 ChatGPT、Gemini、Claude、DeepSeek、Perplexity（我哋叫「五引擎」）讀到、讀啱。
- 行政自動化：預約、改期、提醒、常見問題（營業時間、地址、點去、帶咩嚟），喺 WhatsApp 或網站交畀 AI 接待。
唔講：任何同病情、評估、分流、治療建議、康復成果有關嘅嘢。呢條界線喺全文每一節都一樣：AI 只做行政同資料整理，臨床判斷一律係註冊物理治療師。下面會有一節專門寫呢條線點劃。
另外要先講一個重點，因為同其他行業（例如美容院、健身室）好唔同：物理治療師受專業守則約束，網上可以寫乜，守則已經限得好窄。所以呢篇文嘅「曝光」，意思係「將守則容許公開嘅事實寫清楚」，唔係「寫得更吸引」。
客人而家點樣用 AI 搵物理治療？
受傷嘅人、運動後痛嘅人、術後要復康嘅人，搵診所前會問嘅問題，好多已經由 Google 搬咗去 AI：
- 「中環有冇做運動物理治療嘅診所」——地區加服務類型
- 「星期六有冇物理治療可以約」——營業時間同預約方式
- 「物理治療師要點樣先叫註冊」——查資歷真偽
- 「第一次睇物理治療要帶咩、要約幾耐前」——行政流程
留意：最後兩條係資料型問題，AI 答得好唔好，直接取決於你網站有冇寫清楚。至於「我個膝痛係咩事」呢類問題，好多時只會建議人去睇註冊專業人員（呢點未經系統測試，只係觀察）——診所唔應該、亦唔需要同 AI 爭呢個位。
AI 推薦診所係邊度攞資料？大致上係你自己網站、Google 商家資料、政府或專業團體嘅公開名冊、第三方目錄。呢啲來源之間如果互相矛盾（例如網站寫星期六休息、Google 商家資料寫營業），AI 會揀錯，甚至唔推。
專業守則點講：網上宣傳邊啲可以、邊啲唔可以？
呢節係全文最重要嘅一節，因為任何診所 AI 曝光建議，如果同守則撞，就唔係好建議。
文件：香港物理治療師管理委員會（輔助醫療業管理局轄下，現稱專職醫療業管理局）頒佈《註冊物理治療師專業守則》，二零二五年十二月修訂版。查閱日期 2026-10-20。 官方連結：CoP_for_PT_c_dec2025.pdf（ahp-council.org.hk）。 注意：網上仍搵到一九九八年舊版，條號同內容同新版唔同，唔好引用舊版。
以下係新版同診所網上曝光最相關嘅條文，我用自己嘅說話撮要，並標明條號：
- 第 6.2.1 節：向公眾提供嘅資料必須準確、有事實根據、可客觀確認、表達持平、淺白易明。
- 第 6.2.2 節：資料不得誇大或誤導、不得與其他物理治療師比較、不得自稱優於同業、不得以招徠服務對象或兜攬生意為目的、不得自我褒揚、不得煽情或過度勸誘、不得引起不必要嘅關注或焦慮、不得令人產生不符實際嘅期望。
- 第 6.2.3.1 節：「業務宣傳」嘅定義好闊，包括由物理治療師本人、代表或容許他人以任何方式作出嘅宣傳，連「未有採取足夠措施阻止」都計。而且物理治療師有冇因此得益，唔係考慮因素。
- 第 6.3.5 節（業務網頁、社交媒體及其他電子通訊平台）：可以刊載專業服務資料，但內容只限於招牌容許嘅資料（第 6.3.1.3 節：治療師中英文姓名、「註冊物理治療師」名銜、診所名稱同標誌、委員會認可資格、診症時間、聯絡方法、業務網站或社交媒體、地址同位置圖），加上物理治療及相關服務嘅資料。第 6.3.5.3 節另外列明嚴格禁止嘅內容，包括連去商業或宣傳網站嘅連結、對商業贊助嘅提述、公眾留言或查詢（備註指明只適用於業務網頁）。
- 第 6.4.1 節：向現有病人提供服務資料時，不得主動兜攬生意、不得對病人施加不當壓力、不得保證治癒某種病理情況。
- 第 6.5 節：不得以主動探訪、電話、傳真、電子通訊、刊物或其他方式宣傳其服務，亦不得由他人代表或容許他人為其進行。
- 第 6.1.4 節：拍攝照片或錄影前必須徵得病人同意，並要考慮《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）。
- 第 9.1 節：不得用「專家」等形容字眼，亦不得提及不獲委員會認可嘅資格（包括印刷同電子形式嘅招牌、名片、告示等）。
- 第 8.1 節：兜攬生意可導致紀律研訊。
真實個案參考：委員會公開咗紀律研訊裁決，其中一宗（PT18A(84)，2015 年）涉及註冊物理治療師喺 Facebook 刊登一篇關於「常客」嘅文章，加上名片同工作地點，委員會裁定合併計算構成兜攬生意，違反當時嘅守則第 III 部第 8 條；另一項控罪係名片用咗委員會不承認嘅銜頭。結果係警告信。個案文件：PT18A(84) Judgment（ahp-council.org.hk）%20Judgment.pdf)，查閱日期 2026-10-20。呢宗個案提醒我哋兩件事：社交平台上嘅文字會被當作宣傳；單獨睇冇事嘅資料，砌埋一齊可以構成兜攬。
呢啲條文對「AI 曝光」意味住乜？
下面係 Webka 嘅解讀，唔係法律意見。診所如有不肯定，應直接問委員會，或者問自己嘅法律顧問（守則本身都寫明委員會僅具準司法職權，唔會就個別情況提供指引）。
- 可以做：將招牌可載嘅事實（名、名銜、認可資格、診症時間、聯絡、地址）寫成文字同結構化標記，令 AI 讀得到。呢啲係「資訊」，唔係「促銷」。
- 要小心：任何形容詞。「資深」「專業團隊」「首選」「最有效」都可能撞第 6.2.2 節（自我褒揚、自稱優於同業、令人產生不符實際期望）。
- 唔好做：寫年資同經驗（第 9.1 節明文禁止喺招牌、名片等提及工作經驗；網頁方面第 6.3.5.2 節只容許招牌可載資料同服務資料，年資唔喺清單內。呢個係 Webka 嘅保守解讀，所以「十年經驗」呢類字眼建議唔好出現）；轉載病人見證或公開留言；寫「保證」「根治」；同同業比較。
- 容許他人宣傳都計（第 6.2.3.1 節）：如果有第三方網站、代理、或者 AI 接待自己亂寫宣傳字句，診所有責任採取合理措施阻止。所以 AI 接待要有嚴格嘅答案範圍（見下面）。
邊啲資料可以寫，寫完 AI 先會讀到？
假設一間中環運動物理治療診所（純屬示意，唔係任何真實診所），要將公開資料整理成 AI 讀得到嘅格式。核心係「一個事實，一個位置，全網一致」。
診所頁（Entity 頁）
用文字寫（唔好只放圖片）：
- 診所正式名稱、地址、區域、最近港鐵出口同步行路線
- 診症時間（包括公眾假期安排）
- 聯絡方法：電話、WhatsApp、電郵
- 預約方式：點樣約、第一次要預備咩（見下面 FAQ）
- 服務範圍：用中性字眼寫「提供嘅物理治療服務類型」。服務描述要有事實根據，唔好寫成效承諾
治療師資歷頁
呢頁係最容易寫錯嘅一頁，因為其他行業慣用嘅寫法喺呢度唔適用：
- 寫註冊物理治療師全名，同埋委員會認可嘅資格（用英文及／或中文正式名稱）
- 不寫「專家」字眼，不寫年資同經驗，不寫比較
- 有一個真正有用嘅做法：連去委員會嘅註冊名冊（守則第 6.3.5.3(a) 節明文排除嘅「真正物理治療師資料庫」例外）。
結構化資料（Schema）點標？
診所用 Physiotherapy 類型（schema.org 內屬 MedicalBusiness，再屬 LocalBusiness，schema.org/Physiotherapy，查閱日期 2026-10-20），治療師用 Person。Google 對 LocalBusiness 嘅必填屬性係 name 同 address（Google 說明，查閱日期 2026-10-20）。簡單示意：
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Physiotherapy",
"name": "（診所正式名稱）",
"address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "（地址）", "addressLocality": "中環", "addressCountry": "HK" },
"telephone": "（電話）",
"openingHours": "（跟診所實際時間）",
"employee": { "@type": "Person", "name": "（治療師姓名）", "jobTitle": "註冊物理治療師" }
}所有欄位內容要同網頁文字一致。唔好喺 schema 加返網頁冇寫嘅形容詞，否則等於繞過守則同 Google 嘅要求。
另外一個要知嘅變化：Google 官方文件顯示，FAQ 豐富結果功能由 2026 年 5 月 7 日起唔再喺 Google 搜尋出現（Google FAQPage 文件，查閱日期 2026-10-20）。所以 FAQ 嘅價值唔係「攞 Google 版面」，而係頁面上嘅文字本身，AI 可以逐條抽答。
Google 商家資料
Google 商家資料係 AI 同地圖類引擎常用嘅來源之一。實際做法：
- 名稱、地址、電話、營業時間，同網站逐個字一致
- 類別揀啱嘅物理治療類別
- 簡介只寫事實（地址、診症時間、聯絡方法），照第 6.3.1.3 節嘅範圍
- 公開評價係第三方寫嘅內容。第 6.2.3.1 節話容許他人宣傳都計，所以診所唔應該主動邀請病人寫好評、轉載評價做宣傳，亦唔好用誇獎字眼回覆。
FAQ 頁：寫咩問題？
FAQ 係最安全、最有用嘅一類內容，因為全部係行政事實：
- 診所喺邊，點去？
- 營業時間係幾點到幾點？公眾假期開唔開？
- 第一次約要提早幾耐聯絡？（只寫診所自己嘅預約安排）
- 預約後想改期，要幾時前通知？
- 可唔可以用電子支付？（守則第 6.4.3 節容許診所提供可接受嘅電子支付資料）
- 診所有冇停車位或者無障礙通道？
唔放入 FAQ：「呢個痛症要幾多次？」「做完幾耐會好？」「你哋同其他診所有咩分別？」。前兩條係臨床同成效問題，後一條撞第 6.2.2 節（比較、自稱優於同業）。
預約、改期、提醒：AI 接待可以做乜？
呢個係行政自動化嘅核心，亦係診所最實在嘅時間節省：前台唔使一日覆幾十條「星期六有冇位」。
可以交畀 AI 嘅
| 工作 | AI 做嘅部分 | 人手保留 |
|---|---|---|
| 預約 | 收集姓名、聯絡方法、希望時段，對照可用時段表 | 治療師或前台確認 |
| 改期 | 核對預約記錄，提供可選時段 | 改期政策例外情況 |
| 提醒 | 向現有病人發預約前提醒（日期、時間、地址、點去） | 病人覆述有問題 |
| FAQ | 營業時間、地址、交通、支付方式 | 任何超出 FAQ 嘅問題轉人手 |
| 資料整理 | 將預約記錄整理成當日名單 | 治療師睇名單、做臨床準備 |
一定唔可以交畀 AI 嘅
呢條界線要喺系統設定同 AI 嘅 prompt 入面寫死，唔係靠「叫佢小心」：
- 唔做診斷、評估病情：病人講「我個肩好痛，係咪撕裂？」，AI 只可以講「呢個問題要由註冊物理治療師跟進，我幫你約時間」，然後轉人手。
- 唔做分流：AI 唔判斷邊個「緊急啲」、邊個「可以等」。預約排期按診所行政規則（例如先到先得、治療師有冇空），唔按病情。
- 唔建議治療：唔講適合邊種治療、做幾多次、要唔要做運動。
- 唔講療效、唔講康復成果：唔講「通常好快好返」、唔講任何「成功率」，亦唔擔保任何結果（守則第 6.4.1(f) 節）。
- 唔做比較：唔講「我哋比其他診所好」。
- 唔主動兜客：提醒只發畀現有病人（守則第 6.4 節對「病人」有定義：曾接受診治並在執業記錄有姓名），內容只可係行政提醒，唔夾帶推廣；唔向非病人主動發訊息（第 6.5 節）。
邊個時候一定要轉人？
建議寫成死規則：
- 對話入面出現任何症狀描述、疼痛、受傷經過、藥物、檢查報告
- 病人問「應該做咩治療」「幾時會好」
- 病人表示急、嚴重、或者語氣不安
- 病人要求退款、投訴、改收費
- AI 自己唔肯定答案
轉人時，AI 只講：「呢個問題我唔可以回答，已經轉畀同事跟進，大約……（診所實際回覆時間）」。唔好加任何安慰性或判斷性字句。
病人資料同私隱
物理治療預約通常牽涉姓名、電話，有時仲有受傷部位或轉介資料。AI 接待設計時：
- 只收集預約所需嘅最少資料（姓名、電話、時段、初診或覆診）。唔畀 AI 追問症狀
- 病人主動寫咗病情，要提示「請直接同我哋治療師講」，並唔好將內容放入 AI 嘅對話記錄再用作其他用途。
- 拍攝同使用相片，要跟守則第 6.1.4 節：事先徵得同意
網站上嘅 AI 聊天視窗：守則有冇影響？
守則第 6.3.5.3(c) 節禁止業務網頁出現「公眾留言或查詢」。呢句針對嘅係公開可見嘅留言板類功能，一對一嘅私人聊天視窗係咪屬於，守則冇逐點寫明。穩陣做法有兩個：(a) 用 WhatsApp 一對一接待，唔放公開留言功能；(b) 如要放網站聊天，上線前先向委員會或法律顧問確認。
點樣測試自己診所有冇被 AI 讀啱？
唔使工具，用 30 分鐘手動做一次：
- 開五個引擎（ChatGPT、Gemini、Claude、DeepSeek、Perplexity）
- 每個問同一組 5 條資料型問題，例如「中環有冇物理治療診所」「[診所名] 喺邊、幾點開」「[診所名] 有冇註冊物理治療師」
- 記錄：有冇出現診所名？地址、營業時間啱唔啱？有冇引用你網站？
- 見到錯資料，先追源頭（最常見係舊網站、舊目錄、Google 商家資料同網站唔一致），再改，改完等一段時間重測
如果想快啲，Webka 嘅 AI 曝光診斷（aeo.weblnno.info）輸入網址就即場問五引擎，約 1–2 分鐘出結果；慢係因為真係即場問 AI，唔係查 cache。測試範圍係品牌曝光同資料準確度，唔涉及任何臨床內容。
診所上線前 checklist
網站同資料
- ☐ 診所頁有文字版地址、診症時間、聯絡方法、預約方式
- ☐ 治療師頁只寫註冊物理治療師名銜同委員會認可資格，冇「專家」、冇年資、冇比較
- ☐ 全站冇誇大、冇保證、冇「最好」「首選」類字眼（第 6.2.2 節）
- ☐ 冇病人見證、冇公開留言（第 6.3.5.3 節）
- ☐ 冇連去商業或宣傳網站嘅連結
- ☐ Schema 內容同網頁文字一致
- ☐ Google 商家資料同網站逐字一致
AI 接待
- ☐ 答案範圍寫死：只答營業時間、地址、交通、預約、改期、支付方式
- ☐ 任何症狀、治療、成效問題一律轉人手
- ☐ 只向現有病人發提醒，內容只有行政資料
- ☐ 預約收集最少資料，冇症狀欄位
- ☐ 每月抽查 AI 對話記錄，確認冇越界答案
- ☐ 上線前將網站同 AI 接待嘅文案畀診所註冊物理治療師逐句睇過
常見問題
AI 可以幫病人判斷係咪要睇物理治療嗎？
唔可以。呢類判斷係註冊物理治療師嘅專業工作，AI 接待只處理預約、改期、提醒同行政常見問題。
診所可以將病人好評放上網站嗎？
守則第 6.2.2 節不得自我褒揚、第 6.3.5.3 節不得有公開留言，所以唔建議。具體個案請問委員會。
用 AI 發預約提醒，算唔算宣傳？
提醒如果只係日期、時間、地址等行政資料，並只發畀現有病人，一般係服務資訊；一旦夾帶推廣字句，就有機會觸及第 6.4.1 節同第 6.5 節。呢個係我哋嘅解讀，要以委員會意見為準。
診所冇專人做網站，點開始？
先做三件事：統一地址同營業時間（網站、Google 商家資料、社交平台）、寫一版 FAQ、整治療師資歷頁。三樣都唔使技術。
結語
物理治療診所做 AI 曝光，同其他行業最大分別係：守則已經劃咗框，你要做嘅係喺框入面將事實寫清楚、寫一致，令 AI 揀得到你；而臨床嘅嘢，一件都唔好交畀 AI。想知你間診所而家喺五引擎點樣被讀，可以去 aeo.weblnno.info 試，輸入網址即可。
出處清單（查閱日期 2026-10-20）： 1. 物理治療師管理委員會《註冊物理治療師專業守則》二零二五年十二月修訂版：https://www.ahp-council.org.hk/pt/file/pdf/CoP_for_PT_c_dec2025.pdf 2. 物理治療師管理委員會紀律研訊 PT18A(84)：https://www.ahp-council.org.hk/pt/file/pdf/PT18A(84)%20Judgment.pdf 3. schema.org Physiotherapy：https://schema.org/Physiotherapy 4. Google LocalBusiness 結構化資料：https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/local-business 5. Google FAQPage 文件（FAQ 豐富結果 2026-05-07 起停用）：https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/faqpage