診所想被 AI 讀啱：公開資料點寫先合規
寫給香港物理治療、牙科、中醫同醫美診所嘅營運者 —— 只講公開資料同行政，唔涉診斷同療效
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一句答案
直接答案：診所要被 AI 讀啱，靠嘅唔係自我形容，而係用文字寫清楚、全網一致嘅客觀資料 —— 診所名稱、地址、診症時間、預約方法、聯絡，同埋專業守則容許範圍內嘅註冊資格。各專業守則本身限制自我褒揚、比較同業同病人見證，所以可以核對嘅事實比形容詞更有用。AI 只應處理預約、改期、診症時間呢類行政問題，臨床內容一件都唔交畀 AI。
病人而家點搵診所資料？
病人搵診所，以前靠朋友介紹、Google 地圖同診所自己網站；而家多咗一步 —— 直接問 AI「洗牙點預約」「星期六有冇牙科診所開」「註冊中醫點樣查」。呢類係資料型問題，AI 答得準唔準，取決於佢讀唔讀到你寫清楚嘅公開資料。
ChatGPT 同 Claude 嘅消費者版本喺香港有地區限制，所以香港用戶日常實際用到嘅，主要係內建喺 Android 同 Google 搜尋嘅 Gemini、Google AI Overviews、Perplexity，以及公司電腦內建嘅 Copilot；中文語境查詢亦有人用 DeepSeek。
醫療同其他行業最大分別係：宣傳字眼本身受專業守則同法例規管。「寫多啲形容詞令 AI 推薦你」呢條路行唔通，亦唔應該行；可以做嘅，係令 AI 讀到嘅資料準確、一致、可以核對。
問題多數係資料型
預約方法、診症時間、地址、第一次要帶乜 —— 呢類答案全部可以由你網站嘅文字直接提供。
官方資料有份量
跨行業觀察：問法規、官方資料類題，AI 較多引用政府網站（樣本少，見下面觀察）。診所資料同官方名冊、專業團體公開資料保持一致，可能比自我形容更有用。
臨床問題唔交畀 AI
「我個膝痛係咩事」「做幾多次會好」呢類臨床問題，AI 多數轉介專業人員；診所亦唔應該就此作任何宣傳。
我哋自己測試見到嘅 1 件事
全部來自 Webka 自己公開嘅 AI 引擎測試；樣本少嘅會寫明，唔作行業結論。
觀察 1：問法規、官方資料，AI 較多引用政府網站
2026-08-22，我哋用 50 條香港商業問題測 Perplexity，共 480 次引用：商業實務事實題（10 條）嘅 99 次引用入面，.gov.hk 佔 28 次（28.3%）；全部 480 次入面 .gov.hk 只佔 36 次（7.5%）。服務推薦題就以配對平台同媒體推介文為首。
樣本少：本批 50 題冇一條係醫療題，只係跨行業現象；只有 Perplexity 有引用資料。唔作醫療行業結論。
診所最常見嘅四個 AI 曝光盲點
按影響順序排 — 上面嘅唔修好，下面嘅做幾多都白做。
1. 診症時間同預約方法只放圖片
時間表、預約流程只係一張圖或者 PDF，AI crawler 讀唔到文字，答「星期六有冇開」「點預約」時就冇你嘅資料可以轉述。
2. 各平台資料唔一致
診所名稱、地址、電話喺網站、Google 商家檔案同目錄平台寫法唔同，AI 好難確定係咪同一間診所，答案就容易夾雜舊資料。
3. 用形容詞代替事實
「資深」「專業團隊」「最好」呢類字眼，專業守則一般有限制，AI 亦冇得核對；用註冊資格、診症時間呢類可以核對嘅事實取代。
4. AI 接待冇劃清範圍
WhatsApp 或網站聊天機械人如果冇設答案範圍，有機會答到臨床問題。AI 接待只應處理預約、改期、診症時間、地址呢類行政問題。
客人會問 AI 嘅 6 條問題
以下係問題例子，用嚟檢查你網站有冇答案可以俾 AI 轉述；未附引擎結果。
- 1.「第一次睇物理治療要帶乜、點預約？」
- 2.「脊醫同物理治療師有咩分別？」
- 3.「洗牙點預約？星期六有冇牙科診所開？」
- 4.「註冊中醫點樣查？睇中醫要帶咩？」
- 5.「醫美療程由邊類人員做先合規？預約前要問咩？」
- 6.「Which clinics in Hong Kong offer English-speaking physiotherapy?」
行業紅線
寫網站、做 AI 接待之前要知嘅界線（大方向提醒，條文以官方文件為準）。
- 唔寫療效，唔寫「保證」「根治」「最有效」；唔比較同業；唔用病人見證或者公眾留言作宣傳；唔寫價錢優惠字句。
- 《不良廣告（醫藥）條例》（第 231 章）規管廣告唔可以聲稱能夠治療或者預防指定疾病。
- 《商品說明條例》（第 362 章）：服務描述、價格標示要準確，唔可以誇大或者誤導。
- 物理治療：以香港物理治療師管理委員會《註冊物理治療師專業守則》（2025 年 12 月修訂版）為準；網上仍有舊版，唔好引舊版。
- 牙科、中醫、醫美各有所屬守則同法例，具體字眼請查閱牙醫管理委員會、中醫藥管理委員會同醫務委員會嘅官方文件。
- 本頁只提醒大方向，唔係法律意見。
延伸閱讀
呢個行業我哋未有公開案例數據，所以唔放案例數字；以下係已上站嘅相關文章。
診所・醫療健康 AI 搜尋曝光常見問題
診所點樣令 AI 讀啱我嘅資料？
將診所名稱、地址、診症時間、聯絡、預約方法、註冊資格（以專業守則容許嘅資料為限）用文字寫清楚，全網一致；再用診斷睇五個 AI 而家點講你間診所。範圍只限資料準確度，唔涉及臨床。
可唔可以請 AI 回答病人嘅病情問題？
唔建議。臨床內容唔應該交畀 AI；AI 接待只應處理預約、改期、診症時間、地址、第一次要帶乜呢類行政問題，並設清楚答案範圍。
網站寫「資深」「專業團隊」得唔得？
各專業守則對自我褒揚、比較、年資、見證都有限制（見本頁「行業紅線」）；建議用客觀、可以核對嘅事實（例如註冊資格、診症時間）取代形容詞。具體字眼以所屬專業守則為準，或者請教法律顧問。
診斷會唔會保證 AI 推薦我間診所？
唔會。診斷只睇 AI 而家點讀你，AI 答案每次可能唔同，冇任何排名保證。
牙醫、中醫、醫美嘅宣傳規矩係咪同物理治療一樣？
唔同，各有各嘅守則同法例（見本頁「行業紅線」）；本頁只提醒大方向，條文以官方文件為準。