你問過 ChatGPT「香港邊間做 XX」，見到出返嚟嘅名單入面冇你間公司，心諗：「我哋明明做緊呢行,仲做得幾好,點解 AI 完全唔知我哋存在？」最常見嘅原因唔係你間公司唔夠好,而係 5 樣嘢加埋:AI 爬蟲被 robots.txt 封咗、內容全部靠 JavaScript render、冇 extractable 結構、第三方存在感係零、同埋內容冇日期冇作者令 AI 判斷唔到可信度。逐個拆解,你自己都查得到。
先講個數據壯膽:根據 Princeton 嘅 GEO(Generative Engine Optimization)研究(KDD 2024),喺內容加入具體統計數字、引用來源呢類寫法,可見度提升 37-40%。呢啲唔係得個講字——係已經量化過嘅效果。而反過嚟講,如果你間網站中咗以下任何一條,你等於連參賽資格都冇。
同時要知一個更大格局嘅現實:AI Overviews 呢類「AI 幫你摘要晒答案」嘅功能,已經令排第一嘅網頁平均點擊率跌咗 58%(Ahrefs,2026-02)。用戶而家問完 AI 就滿足,唔會再撳落你網站。呢個唔係「遲吓先影響我」嘅趨勢——係而家進行緊。你間公司出唔出到喺 AI 答案入面,直接決定緊你仲收唔收到呢批本身應該搵到你嘅客。
原因一:robots.txt 封咗 AI 爬蟲
想知 AI 而家點講你間公司？
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直答: 好多公司網站建立初期為咗防止內容被亂爬去做競爭對手情報或者 AI 訓練用途,喺 robots.txt 度封晒所有非 Google 嘅爬蟲——結果連 ChatGPT、Perplexity、Claude 用嚟即時查資料嘅爬蟲都一齊封咗。
呢個係最常見、又最易忽略嘅一項,因為 robots.txt 通常係 agency 起網站嗰陣一次過設定,之後冇人再理。問題係:AI 公司驅動嘅搜尋功能(即係 ChatGPT 搜尋、Perplexity answer、Gemini)靠嘅係專門嘅爬蟲即時去攞你網站內容嚟答用戶問題。你封咗呢啲爬蟲,即係你間網站對呢批 AI 嚟講,同「唔存在」冇分別。
主要要留意嘅 AI 爬蟲名單:
| Bot 名稱 | 屬於邊個 | 用途 |
|---|---|---|
| GPTBot | OpenAI | 訓練 ChatGPT 及提供即時搜尋結果 |
| OAI-SearchBot | OpenAI | ChatGPT 搜尋功能專用 |
| ChatGPT-User | OpenAI | 用戶喺 ChatGPT 內即時瀏覽你網站時觸發 |
| PerplexityBot | Perplexity | 建立索引俾 Perplexity answer 引用 |
| ClaudeBot | Anthropic | 訓練及即時查詢 |
| Claude-User | Anthropic | 用戶喺 Claude 內即時瀏覽網站 |
| Google-Extended | 控制你嘅內容俾唔俾 Gemini / AI Overviews 用 | |
| Bingbot | Microsoft | Copilot 答案嘅其中一個來源 |
30 秒自查法: 喺瀏覽器打開 你個domain/robots.txt(例如 https://webka.hk/robots.txt),睇下有冇 Disallow: / 掛喺上面提到嘅任何 bot 名稱底下。如果見到成句 User-agent: GPTBot 跟住 Disallow: /,即係你封咗成個網站畀 ChatGPT。
點修: 將呢啲 AI 爬蟲由 Disallow 改做 Allow(或者索性喺 robots.txt 完全唔出現佢哋、行預設允許)。如果你有商業考慮想封部分內容訓練用途,可以淨係封 Google-Extended 呢類專門用嚟訓練嘅 bot,但保留 ChatGPT-User、OAI-SearchBot、PerplexityBot 呢啲即時答問題用嘅 bot 暢通。
原因二:內容全部靠 JavaScript render,爬蟲見到白紙
直答: 如果你間網站用 React / Vue 呢類前端框架起,又冇做 server-side rendering 或者 static generation,AI 爬蟲攞到嘅原始 HTML 可能淨係一個空 <div id="root">,內容全部要靠瀏覽器執行 JavaScript 先顯示出嚟——AI 爬蟲好多時唔會執行 JS,結果見到嘅就係一頁白紙。
呢個係香港 agency 起嘅網站入面出現率極高嘅問題,因為好多 agency 用嘅係前端框架起純 client-side render 嘅網站,睇落靚仔、互動性強,但對搜尋引擎同 AI 爬蟲嚟講,佢哋攞到嘅原始碼可能完全冇實質內容。傳統 SEO 時代 Googlebot 已經識執行部分 JS,勉強睇到啲內容,但唔少 AI 爬蟲嘅 JS 執行能力仲弱過 Googlebot,或者根本唔執行,直接攞 raw HTML 就算。
30 秒自查法: 喺你網頁度撳右鍵揀「檢視網頁原始碼」(view-source:你個網址),睇下入面有冇睇到你嘅產品名、服務介紹呢啲文字內容。如果成頁淨係得幾行 <script> tag 同一個空 <div>,冇任何實質文字,你間網站好大機會就係中咗呢一條。
點修: 改用 server-side rendering(SSR)或者 static site generation(SSG)——例如 Next.js 用 App Router 出 server component、或者將關鍵頁面 pre-render 做靜態 HTML。最起碼要確保產品/服務名稱、聯絡資訊、核心賣點呢啲內容喺 raw HTML 度已經存在,唔使靠 JS 先顯示出嚟。
原因三:內容冇 extractable 結構
直答: AI 唔會逐段文章去消化你嘅品牌故事,佢要嘅係可以直接抽出嚟做答案嘅「一句話結論」——如果你網站冇直答段落、冇 FAQ、冇 schema markup,AI 就算爬到你嘅內容,都揀唔到一句可以直接引用嘅句子。
好多香港公司網站嘅文案風格係「起承轉合」式:先講公司理念,再講團隊背景,最後先輕輕帶過服務內容,冇一句係可以獨立抽出嚟直接回答用戶問題嘅。AI 引擎(尤其係做 answer engine 嘅嗰啲)偏好嘅係可以直接截取嘅段落——一開頭就講重點、跟住先解釋嘅寫法。呢個亦係點解 Webka 呢篇文自己每個標題底下都跟住一句「直答」——呢個唔係花巧,係答案引擎優化(Answer Engine Optimization,AEO)寫法嘅核心技術。
30 秒自查法: 打開你網站任何一篇服務介紹頁,問自己:「如果我只可以抽一句嚟答『你哋做咩』,邊句得?」如果搵唔到一句完整、獨立、有答到問題嘅句子,就係冇 extractable 結構。同時用 view-source 睇下有冇 application/ld+json 呢個 schema markup 標籤——冇嘅話即係你連俾機器讀嘅結構化資料都冇提供。
點修: 每篇頁面/文章開頭加一段 40-60 字嘅直答式摘要;服務頁補一組 FAQ(常見問題),用問句做標題、直答做內容;技術上加返 FAQPage、Organization、Service 呢類 schema markup,等 AI 唔使靠估都知你間公司做乜。
原因四:第三方存在感係零
直答: 商業類查詢入面,AI 經第三方來源(新聞報導、評論平台、行業目錄)提及品牌嘅機率係你自家官網嘅 6.5 倍(AirOps,2025-10)——如果第三方網站完全搵唔到你間公司嘅名,AI 由頭到尾都冇機會由呢個管道識到你。
呢個係最反直覺、但最要命嘅一點:好多老闆以為「淨係做好自己網站就夠」,但 AI 判斷一間公司係咪值得信賴、值得引用,好大程度上係睇緊第三方點講你——有冇媒體報導過、有冇客戶評論、有冇被收錄入行業目錄或者比較文章。呢啲第三方訊號係 AI 判斷「呢間公司真係存在同真係做緊呢行」嘅重要憑證。你自己網站點樣自賣自誇都好,AI 都會打個折扣;但第三方講你好,可信度就完全唔同。
30 秒自查法: Google search site:你嘅公司名,再拆出嚟單獨 search "你嘅公司名"(唔加 site: 限制),睇下有幾多個唔屬於你自己網域嘅結果——新聞、評論平台(Google Maps 評論、OpenRice 呢類)、行業目錄、合作夥伴網站有冇提到你。如果十個結果入面九個都係你自己個 domain,即係你嘅第三方存在感接近零。
點修: 由最低成本做起——去 Google Business Profile 補齊資料同儲評論、俾滿意客戶留評、爭取一兩個行業目錄收錄、搵相關媒體/KOL 做一次報導或者提及。呢啲動作短期睇落同 SEO/AEO 冇直接關係,但長遠係 AI 判斷你可信度嘅其中一條主軸。
原因五:內容冇日期冇作者冇數據,AI 判斷唔到可信度
直答: AI 引擎做 answer 之前會評估內容嘅 E-E-A-T(經驗、專業、權威、可信)——如果你篇文冇發佈日期、冇作者資訊、冇具體數據支持論點,AI 冇辦法判斷呢篇內容係咪新鮮同可信,寧願揀第啲有齊呢啲訊號嘅來源。
好多公司網站嘅文章淨係得標題同內文,連幾時寫、邊個寫都冇標明。對讀者嚟講可能無傷大雅,但對 AI 嚟講,呢啲係判斷「呢篇內容值唔值得信」嘅硬訊號。冇日期,AI 唔知呢篇資訊係咪過時;冇作者,AI 唔知呢個係咪業界專家講嘅;冇具體數據,論點就淨係得空泛講法,冇辦法支持「呢間公司真係識」呢個結論。
30 秒自查法: 直接問 ChatGPT:「你識唔識 [你間公司名]?」睇佢答唔答到、答嘅嘢啱唔啱。跟住去返你網站最近三篇文章,睇下有冇清楚標明發佈日期同作者;內文入面有冇出現具體數字(例如「服務過 XX 個客戶」、「令 XX 提升 XX%」)定係淨係得「我哋好專業」呢類空泛講法。
點修: 每篇文章/頁面補返發佈日期(最好連更新日期都有)、標明作者或者團隊名;將空泛講法換做具體數據——用真實案例數字取代形容詞。呢個改動成本低,但對 AI 判斷可信度嘅影響出奇咁大。
即刻可以做嘅 3 件事（2-4 星期內見效）
第一，加 Schema Markup。唔使成個網站重做，優先喺首頁、關於我們、服務頁加 Organization Schema，如果你有 FAQ 就加 FAQPage Schema。可以參考我哋嘅《Schema Markup 終極指南》一步步跟。
第二，將核心頁面改做 BLUF 格式——每頁、每個 H2 標題下面第一句直接答問題，唔好鋪墊。《BLUF 格式》嗰篇有完整公式同錯誤示範，改一個 10 頁嘅網站大約需要 2-3 個工作天。
第三，寫一份 llms.txt 放上網站根目錄，同時檢查 robots.txt 有冇不小心擋咗 AI 爬蟲。《llms.txt 香港實戰》有完整步驟同真實範例可以直接抄結構。
Webka 自己都中咗——誠實講一句
講到呢度,你可能會諗:「你哋做 AEO 嘅,你哋自己網站梗係做齊晒啦?」老實講,唔係。我哋用自己隻 AI 曝光診斷去審自己個網站,得分 43/100(2026-06-07 內部自審)——即係話,上面 5 個原因入面,我哋自己都中咗好幾條。呢個唔係要呃你,而係想講一個現實:AEO 呢件事唔係「識咗就自動做齊」,而係要真係用工具逐項自查,先會發現自己盲點喺邊。連做呢行嘅人都會漏,一般公司老闆自己肉眼睇網站,更加睇唔出上面呢啲問題。
常見問題
點解 Google 搵到我間公司,但 ChatGPT 搵唔到？
Google 搜尋同 AI answer engine 用嘅係唔同套邏輯。Google 靠傳統 SEO 訊號(關鍵字、連結、頁面權重)排名,但用戶要撳入去先睇到內容;AI answer engine 要即時抽取內容嚟組成一句答案,對結構化程度、爬蟲通行權、第三方引用嘅要求高好多。你可以「Google 排到」但同時「AI 爬唔到/抽唔到」。
改咗上面 5 樣嘢之後幾耐先會喺 ChatGPT 出現？
冇固定時間表,視乎 AI 引擎幾耐重新爬一次你嘅網站、同埋你間公司喺第三方來源嘅存在感建立速度。技術性問題(robots.txt、JS render)通常改完之後下一次爬取就有機會反映;但第三方存在感、可信度呢啲屬於長期累積,通常要數星期到數月先見到明顯變化。
我間公司好細,有需要理呢啲嘢咩？
細公司反而更加需要。大品牌就算 AI 暫時漏咗都仲有品牌知名度頂住;細公司靠嘅正正係「用戶問 AI 搵服務」呢個新管道——如果你完全喺 AI 答案入面缺席,你等於錯過咗一整批本身應該搵到你嘅新客源。
我要逐個原因慢慢查,定係有更快方法？
你梗係可以逐項用返呢篇文教嘅 30 秒自查法自己查。但如果想一次過知道你間網站 5 個維度嘅實際分數同具體要修嘅位,用工具跑一次會快好多。
AEO 同 SEO 係咪要分開做？
唔係完全分開,兩者有重疊(例如爬蟲通行、內容質素),但 AEO 額外強調結構化、直答、第三方引用呢幾樣傳統 SEO 唔特別著重嘅元素。詳細分別可以睇《SEO vs AEO vs GEO:一張表分清三者》。
點樣即刻檢查 ChatGPT 而家識唔識我間公司？
最快嘅方法係直接開 ChatGPT 問「[你間公司名] 係咩公司」同「香港邊間 [你行業] 好」呢兩條問題，睇下有冇提及你。想要更全面、跨五個引擎（ChatGPT、Gemini、Claude、DeepSeek、Perplexity）嘅檢查，可以用 Webka 免費 AI 品牌曝光診斷工具（aeo.weblnno.info），約 1–2 分鐘出報告，每日 3 次免費，無需註冊。
淨係加 Schema Markup 夠唔夠？
唔夠。Schema Markup 係基礎，但要配合 BLUF 內容格式同外部權威訊號先有全面效果——單一項措施通常只能解決部分原因。建議按照上面五個原因逐一檢查，先修復你缺得最多嘅嗰幾項。
想睇完整概念先? 睇《答案引擎優化(AEO)完全指南:2026 年香港企業點樣被 AI 引用》。想知第一步做咩? 睇《AI 搜尋時代,香港中小企要做嘅第一步》。
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