60 字直答:AI 講錯你間公司(營業時間、服務、地址、價錢),打電話投訴通常幫唔到手。可行做法係 5 步:記低錯咩、分清係邊種錯、追錯嘅資料源頭、改源頭、一段時間後重問。AI 冇固定更新時間,冇人可以保證幾時改正。
利益申報:本文由 Webka 撰寫,Webka 提供 AI 搜尋曝光服務。本文係觀點分析 + 自己公開測試,非實測數據;文中例子全部係示意,唔係任何真實個案。
AI 講錯你,係咪好常見?
常見到唔應該以為「只有我中招」。我哋 2026-08-22 做過一次公開測試:50 條廣東話香港商業問題,問 ChatGPT、Gemini、Perplexity、DeepSeek 四個引擎(第 1 期,完整方法同數據)。其中 10 條係有官方標準答案嘅事實題:
| 引擎 | 答啱 | 答錯 |
|---|---|---|
| ChatGPT(gpt-4o-mini) | 4 | 2 |
| Gemini | 8 | 0 |
| Perplexity | 7 | 0 |
| DeepSeek | 8 | 0 |
(來源:Webka 2026-08-22 對 4 個 AI 引擎嘅公開測試(50 條香港問題);「部分啱」「過時」未列。ChatGPT、Gemini、DeepSeek 當日經 API 問、冇開搜尋功能,只代表當日當設定,唔代表而家你喺手機見到嘅 ChatGPT。)
最明顯一例:問香港法定最低工資,ChatGPT 答 39 元,並話 2019 年生效——但呢個水平喺香港最低工資歷史上從未存在(來源:同一批測試,對照官方新聞稿 info.gov.hk 核實)。
意思唔係「AI 唔可靠」,而係:客人問 AI,AI 答案唔受你控制,而且會錯。 你可以控制嘅,係 AI 讀到嘅資料。
第 1 步:先記低錯咩(5 分鐘)
唔好凭記憶。逐個引擎做:
- 原句問題(例:「[區域] 有冇適合 8 個人慶祝生日嘅餐廳?」)
- 日期、引擎名
- 截圖整段答案
- 同一條問題問兩次——AI 答案每次可能唔同,一次錯唔等於次次錯
五個引擎:ChatGPT、Gemini、Claude、DeepSeek、Perplexity。懶得逐個問,可以用 Webka 嘅 AI 品牌曝光診斷 即場問五引擎,約 1–2 分鐘;慢係因為真係即場問 AI,唔係查 cache。
第 2 步:錯嘅係邊一種?
| 類型 | 示意例子 | 常見原因(Webka 解讀,非實測) |
|---|---|---|
| 過時 | 講咗舊營業時間、舊地址 | 網站、Google 商家資料、目錄寫法唔一致或者好耐冇更新 |
| 搞錯主打 | 一間餐廳被講成主力賣另一類菜式 | 網站冇用文字講清楚,AI 靠第三方文章砌出印象 |
| 同名混淆 | 同另一間同名公司混埋 | 公司名太通用,冇清楚嘅身份句 |
| 作出嚟 | 講咗你冇提供嘅服務或者價錢 | 找唔到資料,AI 靠推測補位 |
| 搵唔到你 | 完全唔提你 | 唔係「講錯」,係冇被讀到 → 見點解 ChatGPT 搵唔到你間公司 |
先分類,因為處理方法唔同。
第 3 步:追源頭——AI 邊度攞到呢個講法?
- 有顯示來源嘅引擎(例如 Perplexity 會列出引用連結):逐個連結打開,睇錯喺邊。
- 冇顯示來源嘅:自己 Google 搜同一個講法,睇邊個網頁寫過。
- 三個地方先查:你自己網站、Google 商家資料、你喺嘅第三方目錄 / 媒體推介文。
2026-08-22 同一批測試,Perplexity 喺 50 題答案列出 480 次引用、266 個網域;被引用最多嘅係 HelloToby(17 次)、HK01(15 次)等第三方平台同媒體,唔係公司自己網站(見排行榜全文)。所以錯嘅講法好多時係來自第三方文章,唔一定係你自己網站。
第 4 步:改源頭,唔好同 AI 爭辯
- 自己網站:將事實寫成文字(唔好只放圖片)。營業時間、地址、服務、主打、預約方法,一個事實一個位置。
- Google 商家資料、目錄:同網站寫法逐字一致。
- 第三方文章寫錯:聯絡作者或平台更正;唔保證會改。
- 身份句:首頁用一句講清楚「我哋係邊間、做乜、喺邊」,同名混淆最靠呢句。
- 結構化資料:加
Organization/LocalBusiness標記,令機器讀到同一組事實。做法見 JSON-LD 教學。
醫療、法律類要特別小心
改源頭只係改公開營運資料(時間、地址、聯絡)。臨床或法律內容唔好用呢個方法「糾正」AI,亦唔好因為想被 AI 讀啱而違反專業守則——例如醫療專業守則對自我褒揚、比較、見證都有限制。
第 5 步:隔一段時間重問
- 改完之後,用第 1 步嗰條問題原句重問,記低日期。
- AI 冇固定更新時間表,有啲引擎有搜尋、有啲冇;冇人可以保證幾時改正,我哋亦唔會保證。 建議每 2–4 週重問一次(呢個係 Webka 建議做法,唔係引擎官方時間)。
- 重問都係錯?回去第 3 步,可能仲有另一個源頭。
常見問題
AI 講錯我間公司,我可唔可以要求引擎更正?
可以嘗試用引擎內嘅回報功能,但唔好以此為主要方法,亦唔好期望一定受理(Webka 解讀,各引擎政策唔同,本文冇逐個核對官方條款)。較穩陣係改 AI 讀到嘅公開資料。
同一條問題,每個引擎答案都唔同,點算?
正常。逐個引擎記錄、各自追源頭。重點睇「有冇共通嘅錯」——如果幾個引擎錯得一樣,多數係同一個源頭。
我改咗網站,幾耐 AI 會更新?
冇人保證。有搜尋功能嘅引擎可能較快讀到新頁,冇搜尋嘅主要靠模型本身資料。所以要重問,而且分開記錄引擎。
診斷工具可以幫我做乜?
輸入網址,即場問五引擎,睇 AI 點講你、有冇講錯、引用咗邊啲來源。係睇「而家點讀你」,唔保證任何排名,亦唔會幫你更正第三方網站。
成日有人話可以「保證被 AI 推薦」,可信嗎?
唔可信。AI 答案每次可能唔同,冇人控制到;見到「保證」兩個字要小心。
睇下 AI 而家點講你間公司
去 aeo.weblnno.info,輸入網址,即場問五引擎(ChatGPT、Gemini、Claude、DeepSeek、Perplexity),約 1–2 分鐘出結果。想睇完整測試方法,可以睇我哋點樣測 50 條香港問題。
出處與查閱日期(查閱 2026-10-27)
- Webka 2026-08-22 對 4 個 AI 引擎嘅公開測試(50 條香港問題):測試方法同數據
- 最低工資官方新聞稿:https://www.info.gov.hk/gia/general/202605/01/P2026043000260.htm