實戰指南

AI 成日引用 HelloToby、HK01:小店點樣喺呢啲平台出現?

2026-10-27作者: · 技術總監8 分鐘
直答:AI 答「邊間好」呢類問題,好多時引用嘅係配對平台同媒體推介文,唔係商戶自己個網站。所以小店要做兩樣嘢:喺相關平台登記齊、寫清楚資料,同埋用真實資料爭取媒體報道。冇人可以保證 AI 一定引用你,但資料齊全、前後一致,係你自己控制得到嘅部分。
本文為實用指南。數據只引用 Webka 已公開嘅引用來源排行榜,唔重複分析。利益申報:本文由 Webka 撰寫,Webka 提供 AI 搜尋曝光服務。

先睇一下背景(只講結論)

想知 AI 而家點講你間公司?

輸入網址,1–2 分鐘睇 ChatGPT / Gemini 有冇推薦你 — 唔使登記

或者直接開診斷頁

Webka 2026-08-22 公開測試入面,Perplexity 答 50 條廣東話香港商業問題,答案合共引用 480 次、266 個網域。服務配對平台 HelloToby 被引用 17 次,新聞網站 HK01 15 次,而且 HK01 出現喺 14 條問題,覆蓋面最廣;餐飲題入面,OpenRice 被引用 2 次。詳細數字同限制見排行榜全文——注意只係單次、單一引擎(Perplexity)嘅結果,只作方向參考。

呢篇專講行動:每一類平台,你可以做乜。

第一步:搵出你行業邊類平台最重要

唔好所有平台一次過衝。用 15 分鐘做呢個小測試:

  1. 打開 ChatGPT、Perplexity 等 AI 工具,問 3 條客人真係會問嘅問題,例如「荃灣邊間補習社好」「搬屋邊間好」。
  2. 睇答案附上嘅來源(Perplexity 會列出來源網址)。
  3. 記低出現最多嘅 3 個網站,同你自己有冇喺入面。

你會見到你嘅行業屬於邊一類:服務配對平台、餐飲平台,定媒體推介文。以下按類別講。

類別 A:服務配對平台(例如 HelloToby、Pro360)

適合:搬屋、裝修、補習、健身教練、設計、清潔、維修等上門或預約型服務。

登記同開檔案

  • 用公司或者你本人真實身份登記,名稱、聯絡方法跟你其他地方一致(網站、Google 商家檔案、WhatsApp)。
  • 服務範圍要寫清楚:邊個地區、做乜、唔做乜。AI 同客人都需要具體資料,而唔係「專業服務、品質保證」。
  • 價錢:平台容許寫就寫「由 HK$X 起」或者收費方式(例如按小時、按面積);如果你唔想公開價錢,至少寫清楚點樣報價。

簡介點寫

  • 第一句直接答客人問題:「我哋喺九龍區提供住宅搬屋服務,包括拆裝傢俬同包裝。」
  • 之後分段列出:服務項目、服務地區、營業時間、點樣預約、常見問題。
  • 寫你真正做過嘅事,例如做咗幾多年、持有咩牌照或資歷(要真、要可核實)。

點樣唔違反平台規則

  • 每個平台對「簡介入面可以放聯絡資料或外部連結」「評價點收集」都有自己規定,登記前請睇清楚平台最新服務條款,唔好靠舊經驗。
  • 唔好自己開多個帳戶、唔好叫朋友寫假評價、唔好用競爭對手名做關鍵字。呢啲做法既有被平台處理嘅風險,亦違反誠實原則。
  • 想要評價:服務完成後禮貌邀請真實客人,由客人自己決定寫乜,唔好「畀錢買好評」。

類別 B:餐飲平台(例如 OpenRice)

適合:餐廳、酒吧、咖啡店、甜品店。

登記同更新

  • 先確認你間舖喺平台上有冇現成頁面。大部分平台會有商戶認領或者申請更正資料嘅途徑,按平台指示做(入口位置會改,請以平台當時嘅說明為準)。
  • 逐項核對:舖名(中英文)、地址、電話、營業時間、菜式類別、價錢範圍、訂座方法。所有平台嘅寫法要一致,同你網站、Google 商家檔案都一樣。
  • 菜單:盡量用文字或者可被讀取嘅格式上載,而唔係淨係一張相。圖片菜單點樣令 AI 睇得明,可以睇餐廳圖片菜單 AI 指南。

簡介點寫

  • 開頭一句講清楚「邊區、咩菜式、適合咩場合」,例如:「旺角日式居酒屋,主打炭燒串燒,適合 4–8 人聚餐,設訂座。」
  • 唔好堆砌「最好食」「全港第一」呢類無法核實嘅講法。

點樣唔違反平台規則

  • 唔好用員工帳戶、親友帳戶大量撰寫好評,亦唔好誘導客人「寫好評先有折扣」。多數評論平台都唔容許操控評分,違規嘅後果由你承擔。
  • 有負評:用商戶身份有禮貌、事實性回應(如果平台提供回應功能),唔好爭吵,更加唔好要求客人刪評。

想睇更多餐飲行業嘅做法:餐飲 AI 搜尋攻略、餐飲行業頁。

類別 C:媒體推介文(例如 HK01 同其他生活資訊網站)

媒體唔係你可以「登記」嘅平台,而係靠新聞價值或者編輯興趣被報道。由於 Webka 排行榜見到,Perplexity 答餐飲題時,85.6% 被引用嘅頁面標題係推介或比較格式,被媒體收錄係其中一條值得爭取嘅路,但唔係保證。

可以做嘅事

  • 準備一份簡單嘅新聞資料包:一頁文字(你係誰、有咩新嘢、邊個日子、邊度)、幾張清晰相片、聯絡人電話同 email。
  • 揀有真實新聞點嘅時機:新開業、新菜單、季節活動、有數據支持嘅發現、社區故事。
  • 直接聯絡編輯部或者專欄作者,用一兩句講清楚點解對佢哋讀者有用,唔好群發同一封 email 畀幾十個媒體。

點樣唔違反規則

  • 如果係付費合作或者贈品換報道,要跟媒體要求清楚標示為廣告或者合作內容,唔好扮成純編輯推介。
  • 唔好要求媒體寫成「最好」「第一」呢類無法核實嘅講法,亦唔好提供失實資料。

類別 D:地圖、百科同其他目錄

  • Google 商家檔案:資料要同你其他平台一致。呢個係大部分小店最基本嘅一步。
  • 官方或者行業組織名單:如果你屬於有註冊或者會員制嘅行業(例如專業資格、商會),確保名單上資料正確。
  • 維基百科:唔建議自己寫自己;除非機構已有足夠獨立報道,否則唔適合。同樣唔好請人代寫宣傳式條目。

要統一嘅資料:一張「基本資料表」

建立一份內部清單,之後每個平台都複製同一份:

項目範例(泛例,非真實商戶)要點
正式名稱某某補習社有限公司中英文各一個,全部平台一致
地址、電話完整地址、單一主要電話唔好一個平台寫舊址
服務/菜式一句講清楚同網站首頁開頭一致
營業時間包括公眾假期安排改咗就全部平台更新
服務地區列出具體區域唔好只寫「全港」
網站連結同一個正式網址如有 http/https 或 www 差異,統一

自查清單

  • ☐ 我已經用 3 條客人問題測試 AI,知道我行業常出現邊類平台
  • ☐ 最重要嘅 1–2 個平台,檔案已經登記或認領
  • ☐ 名稱、地址、電話、營業時間,喺所有平台同我網站一致
  • ☐ 簡介第一句直接講「邊度、做乜、點預約」
  • ☐ 簡介入面冇我證明唔到嘅最高級講法
  • ☐ 我已經睇過每個平台最新嘅服務條款,特別係評價同聯絡資料部分
  • ☐ 所有評價都係真實客人所寫,我冇買、冇叫人代寫
  • ☐ 我有一份新聞資料包,下次有新聞點可以即時寄出
  • ☐ 每季檢查一次所有平台資料有冇過時

自己網站仍然重要

平台資料畀 AI 多一條認識你嘅路,但你自己網站係你完全控制嘅地方。排行榜入面,被引用 3 次或以上嘅 41 個網域,商戶官網佔約兩成引用(20.2%)。確保網站有直接答問題嘅頁面,同埋營運資料同平台一致。關於可信度訊號,可以睇 E-E-A-T 指南。

FAQ

一定要喺 HelloToby、OpenRice 登記先會被 AI 引用?

唔一定。Webka 排行榜見到被引用網域非常分散,266 個網域入面近七成(68.8%)只出現一次。但如果你嘅行業常見平台冇你嘅資料,AI 睇到嘅資訊就少咗一條路。

買廣告或者贊助,會令 AI 多啲引用我?

我哋冇數據證明。付費位置會否被 AI 當作來源,各平台不同,亦會變。與其假設,不如先確保免費嘅基本資料齊全同準確。

可以叫客人寫評價嗎?

可以禮貌邀請真實客人寫評價,但唔好指定內容、唔好以折扣或者禮品換好評,亦要睇平台自己嘅規則。

要幾耐先見到效果?

我哋冇可靠數字,唔好承諾時間。建議每個月用同一組問題重測一次,睇 AI 答案有冇變。

我唔知 AI 而家點講我間公司,點睇?

用 Webka 診斷即場問五引擎(ChatGPT、Gemini、Claude、DeepSeek、Perplexity),約 1–2 分鐘:aeo.weblnno.info/diagnose。

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Mr. Chao • Webka 技術總監
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